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Expéditions
Nous proposons des services d'expédition vers pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.
Lorsque vous passez une commande, nous vous donnerons la base forfaitaire du montant des coûts de livraison vers la destination choisie ainsi que la disponibilité de vos articles.
Veuillez également noter que, pour de nombreux articles que nous vendons, les frais d'expédition sont basés sur le poids. Le poids d'un article peut être consulté sur sa page d'information.
Expédition et livraison
Les frais d'expédition et d'envoi comprennent l'emballage et les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais d'expédition varient en fonction du mode de transport que vous aurez choisi ansi que pour certains de notre produits du poids total du colis.
Les colis sont généralement expédiés sous 24h à 48h jours ouvrés après réception du paiement, avec suivi.
Nous vous enverrons un lien par e-mail pour suivre votre colis en ligne.
Les expéditions sont effectuées l'après-midi, tous les jours du lundi au vendredi. Les commandes passées après 12h (heure France Métropolitaine) sont expédiées le lendemain.
Les cartons sont dimensionnés de manière appropriée et vos articles sont correctement protégés.
Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des nouveaux articles non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est la conséquence d'une erreur de notre part (réception d'un article incorrect ou défectueux, etc.).
Votre remboursement sera assuré dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis au transporteur en charge du retour, mais dans de nombreux cas, vous recevrez votre remboursement plus tôt. Cette période comprend le délai de livraison pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrés), le délai de traitement de votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrés) et le délai de traitement de notre demande de remboursement par votre banque (5 à 10 jours ouvrés).
Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez nous contactez via notre formulaire en nous précisant votre numéro de commande ainsi que des informations du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous communiquerons rapidement des instructions pour retourner les articles de votre commande.